Politique de confidentialité
À relire avant publication, notamment les durées de conservation, qui sont des propositions.
Responsable du traitement
TECHNO-LINE SARL, 48 rue Gaston Lamy, 14120 Mondeville · info@technoline.fr · 02 61 53 71 60.
Données collectées et usages
- Demande de métré : nom, téléphone, commune, e-mail, message et configuration de cuisine. Utilisées pour vous recontacter, réaliser le métré et établir le devis (mesures précontractuelles).
- Estimation par photo : l’image que vous envoyez et vos cotes. L’image est transmise au service d’IA pour être analysée ; une vignette est conservée avec votre demande si vous l’envoyez.
- Assistant de discussion : vos messages et votre configuration sont transmis au service d’IA pour produire la réponse. Ils ne sont pas enregistrés par le site.
- WhatsApp : si vous nous écrivez sur WhatsApp, vos messages sont traités par WhatsApp (Meta) et peuvent être traités par notre assistant IA ; ils sont conservés pour le suivi de votre demande.
- Cookies : un cookie technique identifie anonymement votre navigateur pour rattacher votre demande ; un cookie de session sert à l’espace de gestion. Aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience.
Destinataires et sous-traitants
Équipe Techno-Line ; hébergeur OVH SAS (France) ; Anthropic (service d’IA Claude) pour l’analyse de photo et l’assistant ; Meta (WhatsApp) si vous utilisez WhatsApp. Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.
Durées de conservation
Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact. Clients : durée de la relation puis durées légales (pièces comptables : 10 ans).
Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité : écrivez à info@technoline.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).